中卫中院为全力化解涉诉信访案件，全面推进三项重点工作，在立案信访接待工作中，牢固树立为大局服务、为人民司法意识，推行“五心服务”，努力从源头上控制涉诉信访案件发生。

   热心接待。不管什么人来访，该院法官都热心接待，给当事人一张笑脸，一句问候，一杯热茶，对当事人态度和蔼，用语亲切，从而化解当事人的激动情绪，为其反映情况营造良好氛围。

    细心处理。对每一件来信都由专人负责查收、登记、处理并答复，保证每一件来信都能及时妥善处理，坚决做到不积压、不滞留。

    耐心听诉。来访群众中大多数人不懂法，文化水平不高，反映问题重复啰嗦，表达不清，接待法官能耐心听他们把话说完，把苦诉尽，从而取得群众信任，拉近与群众的情感距离。

    诚心解忧。接待法官对来访当事人提出的每一个问题都专心思考，从当事人的角度换位思考问题，为其解疑释明，设身处地为其排忧解难，努力使带着迷惑、不满情绪来访的群众，满意明白而归。

    精心审查。对于申诉、申请再审案件，严格按照诉讼法的有关规定依法进行审查，符合再审条件的，依法启动再审程序；不符合再审条件的，依法予以驳回；对无理申诉的，精心细致做当事人的驳后答疑工作，直到其满意离去。